Central & South America [change]   Encontre uma Concessionária    Fale Conosco
Pesquisar 
Home
PRODUTOS
SOLUÇÕES
ATENDIMENTO AO CLIENTE
EMPRESA
Por Que as Opções de Manutenção e Serviço São Importantes?

Na economia moderna, temos a tarefa de reduzir custos para alcançar resultados e aumentar lucros. Programas de manutenção de empilhadeiras e a qualidade dos técnicos que os executam exercem maior influência sobre a rentabilidade final do que se poderia imaginar. Escolher o plano de serviço correto ajuda a maximizar o retorno do seu capital e se proteger contra a possibilidade de problemas no equipamento por falta de manutenção. A escolha da opção errada de manutenção ou serviço para a empilhadeira pode acarretar mais eventos de paralisação, desempenho ineficiente e consertos onerosos.

Fatores de Preocupação...
  • Que Efeito Terá o Tempo Parado para os Meus Negócios? Consertos demorados significam frota parada. Consertos inacabados ou em andamento provocam reduções de produtividade que podem sair caro para as suas operações diárias. Técnicos eficientes e boa disponibilidade de peças podem ajudar a minimizar as interrupções no fluxo do trabalho.
  • O Que Fazer para Prolongar a Vida Útil da Minha Empilhadeira? A manutenção periódica pode ser a melhor maneria de assegurar máximo retorno sobre o investimento feito na aquisição de equipamentos para a sua atividade. Embora talvez não seja possível aumentar a vida útil de um determinado equipamento, a manutenção mal feita ou a contratação da opção errada de atendimento pode exercer um efeito negativo sobre a sua durabilidade. Inspeções periódicas e manutenção na hora certa são valiosas para reduzir as interrupções, aumentar o desempenho e melhorar o resultado final das suas contas. Sua concessionária local das empilhadeiras Cat® poderá lhe mostrar as opções e planos de serviço mais adequados às suas atividades.
  • Quais São Minhas Despesas de Manutenção? As despesas de manutenção tendem a subir quando se resolve um problema depois que ele acontece. A maioria das concessionárias oferece programas de atendimento que lhe ajudam a acompanhar suas despesas com os equipamentos e até a diluir os custos ao longo do tempo. Além disso, a manutenção programada lhe dá a oportunidade periódica de submeter o seu equipamento ao exame de um técnico qualificado para identificar futuros problemas. É melhor controlar antecipadamente a situação, antes que ela se torne catastrófica. Peça à sua concessionária de empilhadeiras Cat que lhe ajude a entender seus custos reais com empilhadeiras a fim de melhorar seus resultados financeiros.
  • Quais os Problemas Legais e de Segurança dos Quais Devo Estar Ciente? O desgaste excessivo de certos componentes ameaça a segurança e deve ser cuidado imediatamente. É preciso observar o estado de garfos, correntes ou pneus, substituindo os componentes que estiverem gastos. Os sistemas do motor e de combustível geram outro problema. Normas de emissões atmosféricas estão se tornando parte do cotidiano, e a sua concessionária local de empilhadeiras Cat deve estar preparada para discutir com você como esses regulamentos podem influenciar sua escolha de equipamentos ou programas de serviço. Muitos fabricantes oferecem opções de equipamentos tradicionais que ajudam a cumprir os requisitos ambientais e de segurança. Além disso, existem dezenas de modernizações que são instaladas pela concessionária e ajudam a aumentar a produtividade e tornar o ambiente de trabalho mais seguro.
 
A Lógica de Todas as Opções


 

Opções de Serviço Tipo de Cliente Vantagens
Tempo e Material. Inclui custos de mão de obra e de material em caso de defeito.
  • Cliente que quiser responsabilidade total pela manutenção das suas empilhadeiras
  • Cliente toma a iniciativa de procurar a concessionária para consertos quando necessários
  • Uso leve da empilhadeira
  • Cliente assume total responsabilidade pela manutenção
  • Cliente efetua e mantém registro da MP
  • Sem obrigações contratuais
  • Cliente responsável pelo acompanhamento das despesas
Manutenção Programada (MP). Inspeção agendada das empilhadeiras no local mediante uma tarifa básica negociada.
  • Cliente que quiser responsabilidade parcial pela manutenção das suas empilhadeiras
  • Uso médio a pesado da empilhadeira
  • Inspeção regular da máquina por mês ou horas
  • Prolonga a vida útil da máquina e protege seu valor residual
  • Aumenta o intervalo produtivo
  • Inspeção visual e operacional
  • Verificação/troca de fluidos e lubrificantes (dispensa estoque no cliente)
  • Verificação/trocas nos sistemas elétrico e de combustível
  • Principais problemas identificados e sanados antes que aconteçam (opcional)
  • Cliente paga tarifa fixa
  • Concessionária acompanha agendamentos de MP
  • Concessionária controla alguns relatórios de despesas
  • Técnicos de manutenção qualificados (reduz a frequência de consertos)
  • Cliente não é perturbado pela manutenção no local
Manutenção e Reparo Total (M&RT). Inclui todos os benefícios da Manutenção Programada e cobre reparos designados, quando necessários, mediante uma tarifa mensal econômica. Exclui mau uso (específico por aplicação). Contrato de serviço adquirido pelo cliente.
  • Cliente que não quiser nenhuma responsabilidade pela manutenção das suas empilhadeiras
  • Uso médio a pesado da empilhadeira
  • Tarifa mensal coerente definida pela concessionária
  • Cobre MP e paralisações do equipamento
  • Prolonga a vida útil da máquina e protege seu valor residual
  • Orçamento mais consistente para reparos
  • Técnicos de manutenção especializados (familiaridade com o produto)
  • Cliente não é perturbado pela manutenção no local
  • Concessionária rastreia e faz relatórios de todas as despesas
   

Home    |   Produtos    |   Solu��es    |   Atendimento ao Cliente    |   Empresa    |   Fale Conosco    |   Sitemap 

Copyright © 2012 by MCFA. Todos os direitos reservados. CAT, CATERPILLAR, seus respectivos logotipos, o "Amarelo Caterpillar" e a imagem comercial "Power Edge",
bem como a identidade corporativa e dos produtos usadas no presente, s�o marcas comerciais da Caterpillar e n�o podem ser usadas sem permiss�o.
Todas as marcas registradas s�o propriedade de seus respectivos detentores.

Web Design Company 4Guys Interactive Inc.